Связь с общественностью

Задавайте свои вопросы, оставляйте жалобы и предложения в комментарии или по почте  info@apa-balti.md. После их обработки они будут включены в общий список.

28 Комментарии

  1. SunShineZone

    Возникла необходимость заменить трубы в ванной и на кухню, они уже
    старые и почти уже проржавели.

    Есть свой человек сантехник, он говорит что надо обратиться в Апэ-канал
    чтобы дали добро на снятие пломбы. Расскажите пожалуйста как это
    делается, можно ли пригласить вашего контролера по телефону а заявку
    составить на месте если есть такая возможность?

    1. Administrator (Автор записи)

      Для выполнения работ по замене труб, в жилом (коммерческом) помещении, потребителю необходимо в письменном виде дать заявку поставщику о снятии пломбы с прибора учета и произвести оплату в кассу предприятия согласно утвержденной калькуляции.
      В случае, если прибор учета требует метрологической поверки (истек межповерочный период), снятие пломбы с водомера производится без оплаты.
      Для положительного решения вашего вопроса, просим сообщить адрес, фамилию и контактные телефоны.

  2. Лина

    Скажите пожалуйста, когда нормализуется давление воды в системе по адресу Индепенденцей 100? Напор очень слабый, даже ночью когда, по идее, нет большого спроса со стороны жильцов. А днем вода течет с переменным успехом — то есть, то нет. Это продолжается уже более 2х недель. Можно как-нибудь наладить?

  3. Сергей

    Вы на звонки по 7-53-19, 7-53-20 отвечать будете ?

    1. Administrator (Автор записи)

      В отделе по расчетам с населением проводятся ремонтные работы. По этой причине временно данные телефоны не работают. Просим извинить за причиненные неудобства.

  4. Виталий

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, какого класса точности допускаются на сегодняшний день водомеры на холодную и горячую воду по мун.Бэлць ?

  5. оксана

    у меня вопрос; почему люди должны ремонтировать прорывы которые случаются
    на дороге?

  6. Adrian

    Buna ziua as dori sa aflu daca e posibil de a trage apa la garaj garajul se afla linga casa stamate 1, si la 10-15 metri mai jos de garaj este gaura de scurgere «канализация»

  7. Arbuzio

    как можно получить ТУ

    1. Administrator (Автор записи)
  8. Алексей

    Добрый день. Скажите пожалуйста, где можно пожаловаться на ваших сотрудников?

    1. Administrator (Автор записи)

      Оставляйте Ваши жалобы здесь или по адресам info@apa-balti.md, primaria@beltsy.md

  9. Ольга

    Добрый день. Проводите ли вы чистку скважин? У меня во дворе есть скважина глубиной 5 метров, уровень воды примерно метр — полтора, а дальше глина. Можно ли как-то эту глину оттуда вытащить и сколько это примерно стоит. Заранее спасибо.

    1. Administrator (Автор записи)

      Вам необходимо обратиться в наше управление с заявлением о выполнении вышеуказанных работ. Сотрудники с выездом на место определят условия работы, проведут расчеты по оплате за предоставленную услугу.
      Оплата производится за счет владельца колодца.

      Гл. инженер МП Regia «Apa-Canal-Balti» Э. Бойко

  10. Александр

    Здравствуйте. В доме №2 по ул. Белинского наблюдается непостоянное давление воды. Особенно явно проблема ощущается в часы наибольшего потребления (утро/вечер), когда напор бывает настолько слаб, что газовые котлы попросту отказываются греть проточную воду.

    1. Administrator (Автор записи)

      На Ваш вопрос по поводу слабого давления воды по ул. Белинского, 2 можем сообщить следующее. При проверке 11.04.16 Вашего дома нашими сотрудниками было установлено, что давление воды на 4-м этаже нормальное. Жалоб со стороны квартиросъемщиков нет. Вам необходимо проверить состояние труб в Вашей квартире или подводящего стояка водопровода.
      Гл. инженер МП Regia «Apa-Canal-Balti» Э. Бойко

  11. Сергей

    Здравствуйте, хотел вам задать несколько вопросов. Я владелец частного дома, но там уже долгое время небыло воды, ул. Кишиневсская. Выполняются ли Вами работы по проведению воды от колодца к дому? Какова цена? И еще, если всетаки проводите, где можно написать заявление о проведении воды?

    1. Administrator (Автор записи)

      Работы по подключению частных домовладений к городскому водопроводу мы не проводим, однако, технология подключения такова:

      — домовладелец подаёт заявление на имя директора Предприятия с приложением к нему копии плана домовладения (ул.Чарупина 1, производственно-технический отдел)
      — на основании заявления мы выдаём технические условия на подключение дома к сетям ВК
      — на основании ТУ домовладелец разрабатывает проект на строительство сетей ВК (через проектную организацию имеющую лицензию на выполнение данных работ)
      — на основании рабочего проекта, согласованного со всеми владельцами подземных коммуникаций, исполнитель работ (подрядчик, имеющий лицензию на производство данного вида работ) получает ордер на производство земляных работ в ДРСУ (ул.Дечебал, 126) и выполняет соответствующие работы
      — по окончании строительных работ домовладелец подаёт заявку в абонентный отдел Предприятия на приёмку работ и заключает договор на оказание услуг водоснабжения.

      Все работы по проектированию и строительству выполняются за счёт домовладельца. Стоимость проектных работ и смету расходов по строительству сетей определяет проектант.

  12. Natalia

    Bună ziua.Vă scrie un locatar de pe strada Alecu Russo 5 am o întrebare de o perioadă in coace poate un an, pe strada noastră permanent se fac lucrări de reparatie, permanent ceva se defectează, iar locatarii practic stau fără apă. La primele etaje curge apa foarte incet la etajul patru nici nu ajunge, dar daca ajunge jetul de apa este atit de slab ca trebuie sa aștepți jumate de zi pînă se umple o caldare.Este foarte neplăcut luînd în considerație că facturile le achităm la timp.
    Vă mulțumesc anticipat pentru soluționarea acestei situații.

    1. Administrator (Автор записи)

      На Ваш запрос в адрес МП Regia Apă-canal-Bălți сообщаем, что при проверке факта слабого давления воды в доме № 5 по ул. А. Руссо установлено, что давление в квартире № 89, которая находится на последнем этаже данного дома, нормальное.
      Владелец квартиры г. В. Лунгу подтвердила данный факт.
      По поводу частых аварий сообщаем, что нами в октябре 2015 произведена замена участка водопровода по данному адресу. По данным диспетчерской службы с момента выполнения работ проблем не возникало.

  13. Георгий

    Оплачиваю все по интернету через Moldindconbank. У Вас есть раздел на сайте где можно просто указать показания счетчика? Было бы очень удобно, поскольку в квартире с ноября никто не живет и расхода воды вообще нет. Если так, то что, придет платежка с нулевыми показаниями? Как это будет выглядеть в электронном виде?

    1. Administrator (Автор записи)

      На сайте такого раздела нет. Вы можете позвонить по телефонам группы по расчетам с населением (231) 7-53-19, 7-53-20 и передать текущие показания счетчиков. В противном случае квитанция приходит с суммой начисления 0.00 лей + долг для передачи и контроля текущих показаний счетчиков.

      Через онлайн платежи есть возможность передать показания при указании хотя-бы символической суммы 0.01 лея. У каждой платежной системы свои ограничения на минимальную сумму. Это может быть 0.01, 1.00, 10.00 лей.
      Вы можете сами пересчитать сумму по текущему тарифу 11.08 лей/м3 и передать текущие показания, оплатив их. Следующая квитанция придет с суммой начисления 0.00 леев, текущим долгом и показаниями, переданными и оплаченными Вами.
      В любом случае сумма оплаты будет учтена при выставлении квитанции.

  14. Михась

    А через Викториябанк оплатить нельзя ? У них на странице платежей нет Вас.

    1. Administrator (Автор записи)

      С Viktoriabank у нас пока нет договора. В скором времени будет.

  15. Ирина

    а где можно увидеть Ваши банковские реквизиты для осуществления онлайн оплаты?

    1. Administrator (Автор записи)

      Почти со всеми банками заключены договора на прием коммунальных платежей. У каждого банка своя процедура проведения таких операций.

      Например, у BC Moldindconbank S.A. такую операцию можно провести в разделе «Коммунальные платежи» системы WEB Banking. У Moldova Agroindbank услуга называется Internet Banking.

      При необходимости более детальной консультации обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки Вашего банка.

      Реквизиты (выделены зеленым) для перечисления на расчетный счет. В назначении платежа ОБЯЗАТЕЛЬНО указать номер лицевого счета (выделен красным). Для исключения ошибок при ручной обработке платежа желательно еще указать адрес и фамилию основного квартиросъемщика

      Kvit

  16. Александр

    Возможна ли онлайн оплата и если будет то когда!

    1. Administrator (Автор записи)

      Онлайн оплата в данный момент возможна только через сайт банка, выдавшего Вам карту.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *